Algemene voorwaarden

De "kleine" lettertjes. Bij ons vindt u geen kleine lettertjes. Wij geloven in heldere afspraken en volledige transparantie. Dat betekent: geen geheimen, geen onverwachte voorwaarden en geen verborgen kosten. Wat wij met u afspreken, is precies wat u mag verwachten — duidelijk, eerlijk en zonder verrassingen.

Algemene Voorwaarden Apricia Atelier B.V.

Gegevens van de onderneming

Apricia Atelier B.V.

In de Wolken 226A

1186BP, Amstelveen

Nederland

Telefoonnummer: +31 (0)20 960 98 36

E-mailadres: info@apricia.nl

KvK-nummer: 92484484

Btw-identificatienummer: NL866068946B01

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes, leveringen, reparaties en werkzaamheden van Apricia Atelier B.V., hierna te noemen “de Leverancier”.

1.2 Door een opdracht te verstrekken aan de Leverancier, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

1.4 Bij nietigheid of vernietiging van een bepaling wordt deze vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke strekking zoveel mogelijk benadert.

1.5 Onvoorziene situaties en onduidelijkheden worden beoordeeld en uitgelegd naar de geest van deze voorwaarden.

2. Reparaties en onderhoud

2.1 Goederen dienen schoon en zonder verborgen gebreken te worden ingeleverd. De Leverancier is niet aansprakelijk voor bestaande schade(s) die bij inlevering niet expliciet is gemeld.

2.2 Reparatietermijnen worden indicatief opgegeven. De Leverancier streeft naar tijdige voltooiing, maar is niet aansprakelijk voor enige vertraging.

2.3 De Leverancier behoudt zich het recht voor om reparaties te weigeren indien de staat van de goederen ongeschikt is voor herstel of indien de materialen ondeugdelijk blijken te zijn.

3. Levering van nieuwe producten

3.1 Alle door de Leverancier vervaardigde of geleverde producten blijven eigendom van de Leverancier totdat volledige betaling is voldaan.

3.2 Bij levering dient de klant het product direct te controleren. Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 3 werkdagen schriftelijk te worden gemeld.

3.3 Op maat gemaakte sieraden en speciaal bestelde items, waaronder sieraden waarin diamanten zijn gezet, kunnen niet geretourneerd worden, tenzij sprake is van een fabricagefout.

4. Diamanten en edelstenen

4.1 De Leverancier biedt de mogelijkheid diamanten en andere edelstenen in sieraden te zetten. Dit kan met stenen geleverd door de klant of door de Leverancier.

4.2 De Leverancier aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan door de klant aangeleverde diamanten of edelstenen, tenzij deze schade aantoonbaar door grove nalatigheid of opzet van de Leverancier is veroorzaakt.

4.3 Voor diamanten en edelstenen geleverd door de Leverancier wordt een certificaat verstrekt waar van toepassing. De Leverancier garandeert de kwaliteit en authenticiteit van deze stenen.

5. Betalingen en prijs

5.1 Betaling dient te geschieden conform de overeengekomen voorwaarden. Bij gebreke hiervan geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

5.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim. De Leverancier heeft in dat geval recht op rente van 2% per maand over het openstaande bedrag.

5.3 Alle kosten voor incasso van openstaande bedragen, inclusief juridische kosten, komen voor rekening van de klant.

5.4 De prijzen van onze producten/diensten zijn onderhevig aan schommelingen op de financiële markten, inclusief maar niet beperkt tot veranderingen in de goudprijs en de diamantprijs. Wij behouden ons het recht om de prijzen aan te passen op basis van deze marktfactoren. Alle weergegeven prijzen zijn indicatief en kunnen variëren op het moment van de aankoop. Klanten wordt geadviseerd om de actuele prijs te controleren bij het plaatsen van een bestelling. Wij garanderen pas een vaste prijs wanneer de bestelling door ons is bevestigd.

5.5 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de Leverancier niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

6. Aansprakelijkheid

6.1 De Leverancier is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van de Leverancier.

6.2 De Leverancier is niet aansprakelijk voor:

– Schade door verkeerd gebruik of onderhoud van de klant;

– Normale slijtage van sieraden en materialen;

– Verlies of diefstal tijdens transport door derden.

6.3 De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende opdracht.

7. Garantie

7.1 De Leverancier biedt een garantie van 2 jaar op nieuwe producten en reparaties, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

7.2 Garantie is uitgesloten bij schade door:

– Oneigenlijk gebruik;

– Aanpassingen of reparaties door derden;

– Normale slijtage.

7.3 In geval van een geldige klacht zal de Leverancier naar keuze een product repareren, vervangen of de klant compenseren.

8. Eigendomsvoorbehoud

8.1 Alle door de Leverancier geleverde goederen blijven eigendom van de Leverancier totdat volledige betaling is ontvangen.

8.2 Bij betalingsverzuim heeft de Leverancier het recht om de geleverde goederen terug te vorderen zonder voorafgaande ingebrekestelling.

9. Overmacht

9.1 De Leverancier is niet aansprakelijk voor tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen of andere buiten de macht van de Leverancier liggende omstandigheden.

10. Geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Bij uitblijven van een oplossing wordt het geschil voorgelegd aan een bevoegde rechter.

11. Privacy

11.1 De Leverancier verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Meer informatie is te vinden in onze privacyverklaring op onze website.

12. WWFT

12.1 De Leverancier beschikt over een intern beleid op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (WWFT) en committeert zich aan naleving hiervan.

13. Slotbepalingen

13.1 De Leverancier behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen, de meest recente versie is te vinden op onze website.

13.2 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.