U kunt een bestelling plaatsen door contact met ons op te nemen of door het formulier op onze pagina “Partner worden” in te vullen. Zodra wij uw aanvraag hebben ontvangen, nemen wij persoonlijk contact met u op. Wanneer alles in orde is bevonden, ontvangt u van ons uw inloggegevens en kunt u direct beginnen met bestellen via onze website.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u automatisch een bevestiging per e‑mail. Daarnaast kunt u in uw online account onder “Bestellingen” altijd de actuele status en details van uw order terugvinden. (Let op: als u de bevestiging per mail niet ontvangen heeft, controleert u dan a.u.b. ook even uw spambox).

Betalingen vinden in principe plaats via facturatie en automatische incasso, maar uiteraard ook afhankelijk van de wensen en afspraken die wij gezamenlijk maken.

De gemiddelde productietijd van een ring bedraagt 3 tot 4 weken. In de praktijk leveren wij vaak sneller, afhankelijk van het ontwerp, de gebruikte materialen en de drukte in ons atelier.

Ja, de prijzen die u op onze website ziet zijn live en worden automatisch bijgewerkt. Het betreft de advies-winkelverkoopprijzen inclusief btw.

Wij verzenden onze pakketten in principe altijd met Mikropakket, een gespecialiseerde vervoerder voor waardevolle goederen. In sommige gevallen maken wij gebruik van UPS. Zodra uw pakket bij de vervoerder is aangemeld, ontvangt u automatisch een track‑and‑trace‑link, zodat u uw zending eenvoudig kunt volgen.

Wij controleren zelf nauwkeurig het goudgehalte van al onze sieraden en werken uitsluitend met betrouwbare partners. Daarnaast worden onze sieraden gekeurd door Edelmetaal Waarborg Nederland uit Joure. Aan de binnenzijde van iedere ring vindt u altijd een officiële stempel, zoals 585 of 750, die het goudgehalte aangeeft. Het verantwoordelijkheidsteken maakt het bovendien mogelijk te achterhalen door wie het sieraad is geproduceerd. Rechts onderin de footer van onze website vindt u ons logo en ons verantwoordelijkheidsteken dat u zult aantreffen op de binnenzijdes van onze ringen.

Duurzaamheid is een belangrijk onderdeel van onze werkwijze. We kunnen hier lang of kort over zijn, maar het meest complete beeld krijgt u op onze duurzaamheidspagina. Daar leest u precies welke stappen wij nemen op het gebied van verantwoorde materialen, productie, transparantie en maatschappelijke betrokkenheid.